Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ rr886666

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoản đã đăng kýThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
rr886666 Quy định sử dụng dịch vụ rr886666
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản — tên, số điện thoại, ví điện tử đã liên kết — được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hoá và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch, và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ theo quy định.

Lưu trữ dữ liệu an toàn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu cá nhân của mình bất cứ lúc nào.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới có thể yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai kể cả đội hỗ trợ.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn chưa hiểu rõ một điều khoản cụ thể, hoặc cần xác nhận lại quy định liên quan đến tài khoản và thanh toán, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Đừng đoán — hỏi thẳng để tránh sai sót tài khoản.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản thanh toán hoặc yêu cầu giải thích chính sách tài khoản bằng văn bản. Phù hợp khi cần lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu điều khoản theo từng chủ đề — xác minh tài khoản, quy định rút tiền, điều kiện khuyến mãi — ngay trong phần hỗ trợ trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quy định sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản tài khoản, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý các tình huống phổ biến. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Tất cả tài khoản đã đăng ký trên rr886666 đều chịu ràng buộc bởi các điều khoản này. Việc truy cập dịch vụ đồng nghĩa bạn đã xác nhận đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung điều khoản hiện hành.

Có. Mọi cập nhật điều khoản sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc qua thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm đó đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xuất hoặc xem lại thông tin cá nhân đã lưu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy định nội bộ.

Không. Quy định yêu cầu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví người khác có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh bổ sung.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua live chat tiếng Việt hoặc email hỗ trợ. Đảm bảo số dư trong tài khoản đã được rút trước khi yêu cầu đóng để tránh mất quyền truy cập số dư còn lại.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho những nơi quy định hiện hành cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi sử dụng.